Tem sido cada vez mais comum o fato de empresas apostarem em blogs como uma linha de contato direto com seus consumidores e público-alvo em geral. Mas desta vez a iniciativa ganhou um representante de peso: a General Motors.
Cansada de rumores sobre índices de venda, falência e qualidade de seus veículos, a gigante da indústria automobilística acabou de lançar o blog Facts and Fiction. Nele, cada post busca desmentir um boato ou rumor que circula sobre a companhia (o foco é na atuação e negócios da empresa nos EUA). Uma das últimas entradas, por exemplo, nega que a fabricante estaria buscando um pacote de ajuda do governo americano (esse “mito”, aliás, teria sido a gota d’água que levou a GM a criar o site).
A ação é digna de aplausos. E não apenas pela escolha do formato blog, mas pelo fato de uma companhia desse porte se dispor a responder de forma direta e aberta a toda sorte de notícias (supostamente) falsas que circulam sobre ela mundo afora. Coisa rara de se ver.
Tudo bem que no site não é possível comentar os posts, como em um blog tradicional, mas dá para enviar com facilidade (informando apenas o e-mail) qualquer tipo de mito ou rumor que você tenha ouvido sobre a companhia.
Quem comentou o assunto foi o pessoal do Pan Media Lab, da ESPM e também o Clube da Criação de São Paulo.
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