Land Rover lança canal no YouTube

A criação de canais personalizados em sites de compartilhamento de vídeos online (leia-se YouTube) tem sido uma das principais ações de marketing adotada por empresas em termos de mídia social. Dentre as grandes corporações, um exemplo recente vem da Land Rover.

A fabricante de automóveis do tipo SUV (Sport Utility Vehicle) de luxo, acaba de lançar um Brand Channel no YouTube. A ação faz parte das comemorações dos 60 anos da marca e tem como objetivo oferecer um meio direto de distribuir conteúdo de vídeos com informações e campanhas da Land Rover.

O Brand Channel funciona como um hot site de marcas dentro do site de compartilhamento de vídeos mais popular da internet. Nele, a instituição pode inserir quantos vídeos quiser e organizá-los em listas, num espaço que pode ser todo personalizado.

A idéia do serviço é possibilitar uma conexão do público com a marca ou empresa, permitindo um contato direto, com troca de opiniões e dicas via e-mail e mensagens na própria página do canal.

E pelo visto, é exatamente isso que a Land Rover e diversas outras grandes empresas querem. E exemplos de bom uso da ferramenta do YouTube não faltam. Dentre os mais visualizados, estão o Nikefutebol, da Nike, e o Brand Channel da Nokia.

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Exemplos de uso da mídia social por empresas

Que cada vez mais empresas têm usado blogs, redes sociais e sites de compartilhamento, entre outras maravilhas da web 2.0, para promover suas marcas e estreitar relacionamentos com seus clientes, isto é fato. Não faltam bons exemplos desse uso. Mas, e que tal ter um monte deles (dentre os mais importantes ou destacados) reunidos num só lugar?

Pois é exatamente isso o que o especialista em marketing interativo e blogueiro, Peter Kim, oferece em seu blog: uma impressionante lista de ações de marketing nas mídias sociais de diversas companhias. Está precisando de um exemplo para ilustrar aquela proposta para o seu cliente? Vai lá e procura. Você tem boas chances de encontrar o que precisa.

Além de útil para consulta, o levantamento de Kim também serve para dar uma idéia de como as grandes empresas lá de fora estão trabalhando suas marcas na mídia social. Entre as iniciativas mais utilizadas estão os blogs, microblogs (leia-se Twitter) e canais de vídeo online e podcasts.

Pela lista também dá para perceber que as empresas de tecnologia estão entre as mais adptas aos recursos de interação e relacionamento com os seus públicos e as que fazem uso mais amplo e diversificado das aplicações de mídia social. Porém há também iniciativas interessantes de outros ramos. Veja as principais de algumas empresas:

General Motors

• Blog: mantém sete blogs corporativos em seu portal GM Blogs, além do GM Next e do não citado Facts and Fiction (sim, como qualquer outra, a lista não é perfeita, e o autor pede a colaboração dos leitores para deixá-la constantemente atualizada).
• Twitter:  GMblogs
• Vídeos Online:  I Got Shotgun

McDonald’s

• Podcasting: o McDonald’s Podcast disponibiliza conteúdo de reuniões e conferências com informações financeiras em formato de áudio para acionistas e investidores;
• Redes Sociais:  a empresa tem uma comunidade interna para seus funcionários e também já criou aplicativos para o Facebook.

Pena é que os exemplos são todos de iniciativas de fora do país, ainda que a grande maioria das empresas tenha operações no Brasil e em outros países da América Latina. A dica da lista é do pessoal do blog Idéia 2.0, e pode ser lida aqui.

General Motors aposta em blog para “caçar mitos”

Tem sido cada vez mais comum o fato de empresas apostarem em blogs como uma linha de contato direto com seus consumidores e público-alvo em geral. Mas desta vez a iniciativa ganhou um representante de peso: a General Motors.

Cansada de rumores sobre índices de venda, falência e qualidade de seus veículos, a gigante da indústria automobilística acabou de lançar o blog Facts and Fiction. Nele, cada post busca desmentir um boato ou rumor que circula sobre a companhia (o foco é na atuação e negócios da empresa nos EUA). Uma das últimas entradas, por exemplo, nega que a fabricante estaria buscando um pacote de ajuda do governo americano (esse “mito”, aliás, teria sido a gota d’água que levou a GM a criar o site).

A ação é digna de aplausos. E não apenas pela escolha do formato blog, mas pelo fato de uma companhia desse porte se dispor a responder de forma direta e aberta a toda sorte de notícias (supostamente) falsas que circulam sobre ela mundo afora. Coisa rara de se ver.

Tudo bem que no site não é possível comentar os posts, como em um blog tradicional, mas dá para enviar com facilidade (informando apenas o e-mail) qualquer tipo de mito ou rumor que você tenha ouvido sobre a companhia.

Quem comentou o assunto foi o pessoal do Pan Media Lab, da ESPM e também o Clube da Criação de São Paulo.

Nós não somos mais os donos da marca. Os consumidores é que são.

A Ford do Canadá quer transformar seus clientes em embaixadores da marca. Os comerciais da nova campanha, “Powered by you”, não mostram carros e o texto traz esse novo direcionamento: “A car is just a car until it’s powered by you.”

A campanha vem acompanhada de um site, que mais parece uma mistura de blog com rede social. Lá, os consumidores podem criar um perfil, participar de discussões e ainda acompanhar posts divididos em três categorias: design, tecnologia e meio-ambiente.

Para Dean Stoneley, diretor de comunicação da Ford do Canadá, “a empresa não é mais a dona da marca como costumava ser, os consumidores é que são. Não se trata mais do que a empresa diz. Os consumidores não querem ouvir discursos. Hoje tudo deve girar em torno de diálogo e descobertas, dar a oportunidade das pessoas comentarem. Esse site foi feito mais para os consumidores do que para a gente. Com algumas poucas exceções, nosso objetivo é torná-lo aberto e democrático.”