Land Rover lança canal no YouTube

A criação de canais personalizados em sites de compartilhamento de vídeos online (leia-se YouTube) tem sido uma das principais ações de marketing adotada por empresas em termos de mídia social. Dentre as grandes corporações, um exemplo recente vem da Land Rover.

A fabricante de automóveis do tipo SUV (Sport Utility Vehicle) de luxo, acaba de lançar um Brand Channel no YouTube. A ação faz parte das comemorações dos 60 anos da marca e tem como objetivo oferecer um meio direto de distribuir conteúdo de vídeos com informações e campanhas da Land Rover.

O Brand Channel funciona como um hot site de marcas dentro do site de compartilhamento de vídeos mais popular da internet. Nele, a instituição pode inserir quantos vídeos quiser e organizá-los em listas, num espaço que pode ser todo personalizado.

A idéia do serviço é possibilitar uma conexão do público com a marca ou empresa, permitindo um contato direto, com troca de opiniões e dicas via e-mail e mensagens na própria página do canal.

E pelo visto, é exatamente isso que a Land Rover e diversas outras grandes empresas querem. E exemplos de bom uso da ferramenta do YouTube não faltam. Dentre os mais visualizados, estão o Nikefutebol, da Nike, e o Brand Channel da Nokia.

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Google pode se tornar o “Google” das mídias sociais

Uma das principais discussões hoje sobre os benefícios da web 2.0 para o mundo do marketing é a questão da rentabilização das Redes Sociais. Apesar de extremamente populares, os sites de relacionamento, em geral, ainda têm dificuldade em conseguir transformar essa grande popularidade em grandes resultados financeiros. Isso pode estar prestes a mudar, graças ao Google.

A revista Business Week, em uma matéria publicada na semana passada, afirma que a gigante da web teria registrado recentemente a patente de um novo sistema de busca e indexação que pode permitir a criação de um “ranking de influência” dos usuários de redes sociais.

A tecnologia, segundo a reportagem, segue o mesmo princípio do PageRank, a fórmula matemática (que é o grande diferencial do Google) responsável por determinar a relevância dos resultados de busca.

A idéia é simples e faz todo o sentido. Afinal, se os parâmetros de indexação funcionam para as páginas Web, por que não usá-los também para as redes sociais e pessoas online? Com isso, como diz uma das fontes da Business Week, o “Google pode se tornar o Google das mídias sociais”.

Para isso, o sistema descrito na patente leva em conta o número de amigos do usuário e o sucesso que obtém ao convidar outros membros da rede para ver conteúdos online, como vídeos, por exemplo. E assim, poderia apontar quais são os usuários e comunidades mais relevantes para este ou aquele nicho. O que é um prato cheio para o mercado publicitário.

Isso abriria espaço para campanhas muito mais focadas e assertivas, direcionadas para públicos específicos. As redes sociais poderiam, por exemplo, cobrar mais para publicar anúncios nas páginas de comunidades ou de perfis mais influentes. E os anunciantes, pelo jeito, estão dispostos a pagar.

Que venha a versão beta dessa inovação!

Tendências de uso das mídias sociais nos negócios

E por falar em mídias sociais e empresas… A segunda edição do relatório “Trends and Best Practices in Adopting Web 2.0”, da consultoria Awareness, Inc. , mostra alguns dados muito interessantes sobre tendências e impactos da mídia social no mundo corporativo. Entre eles, destaque para o fato das empresas estarem, cada vez mais, permitindo o acesso a aplicações e conteúdos de mídia social para seus funcionários no horário de trabalho.

Segundo o estudo, o número de companhias que permitem que seus empregados usem recursos como blogs, vídeos online, redes sociais – com fins profissionais –, saltou de 37%, em 2007, para nada menos que 69% em 2008, do total de empresas consultadas.

O relatório aponta também que os empregadores continuam descobrindo os benefícios das mídias sociais:

• 63% usam recursos de relacionamento online para construir e promover suas marcas
• 61% para aperfeiçoar a comunicação e colaboração
• 58% para estreitar o relacionamento com seus clientes

Já as  tendências entre mídias externas e internas, mostram que 70% das organizações planejam usar ou manter blogs para comunicação externa e 55% querem adotar redes sociais para o público interno.

Outro dado interessante é que as empresas consideram o uso de vídeos online, como o YouTube e afins, como a principal ferramenta de mídia social para os negócios, seguido das redes sociais e blogs (Ver quadro abaixo).

Para quem tiver interesse em se aprofundar, a pesquisa completa está disponível para download aqui.

Exemplos de uso da mídia social por empresas

Que cada vez mais empresas têm usado blogs, redes sociais e sites de compartilhamento, entre outras maravilhas da web 2.0, para promover suas marcas e estreitar relacionamentos com seus clientes, isto é fato. Não faltam bons exemplos desse uso. Mas, e que tal ter um monte deles (dentre os mais importantes ou destacados) reunidos num só lugar?

Pois é exatamente isso o que o especialista em marketing interativo e blogueiro, Peter Kim, oferece em seu blog: uma impressionante lista de ações de marketing nas mídias sociais de diversas companhias. Está precisando de um exemplo para ilustrar aquela proposta para o seu cliente? Vai lá e procura. Você tem boas chances de encontrar o que precisa.

Além de útil para consulta, o levantamento de Kim também serve para dar uma idéia de como as grandes empresas lá de fora estão trabalhando suas marcas na mídia social. Entre as iniciativas mais utilizadas estão os blogs, microblogs (leia-se Twitter) e canais de vídeo online e podcasts.

Pela lista também dá para perceber que as empresas de tecnologia estão entre as mais adptas aos recursos de interação e relacionamento com os seus públicos e as que fazem uso mais amplo e diversificado das aplicações de mídia social. Porém há também iniciativas interessantes de outros ramos. Veja as principais de algumas empresas:

General Motors

• Blog: mantém sete blogs corporativos em seu portal GM Blogs, além do GM Next e do não citado Facts and Fiction (sim, como qualquer outra, a lista não é perfeita, e o autor pede a colaboração dos leitores para deixá-la constantemente atualizada).
• Twitter:  GMblogs
• Vídeos Online:  I Got Shotgun

McDonald’s

• Podcasting: o McDonald’s Podcast disponibiliza conteúdo de reuniões e conferências com informações financeiras em formato de áudio para acionistas e investidores;
• Redes Sociais:  a empresa tem uma comunidade interna para seus funcionários e também já criou aplicativos para o Facebook.

Pena é que os exemplos são todos de iniciativas de fora do país, ainda que a grande maioria das empresas tenha operações no Brasil e em outros países da América Latina. A dica da lista é do pessoal do blog Idéia 2.0, e pode ser lida aqui.